女子在星巴克一门店消费后却被拒绝提供纸杯?客服回应完美电竞app
发布时间:2024-12-09 01:56:12点击量:
12月7日,李女士在星巴克南宁爱琴海广场店购买咖啡后,想要一杯温水带走,但多次沟通之下,店员仍坚持不能提供纸杯,还称“星巴克所有门店都不提供”。对此,星巴克客服人员回应称,在热饮小杯有库存的情况下,并没有不能向顾客提供纸杯的规定完美电竞app。
李女士说,12月7日下午3时许,她前往星巴克南宁爱琴海广场店为男友点了一杯37元的浓郁拿铁后,由于自己身体不适,向店员提出要一杯温水带走完美电竞app,对方表示能提供温水,但拒绝提供纸杯。
“我不是要那种店内用于咖啡外卖的纸杯,只想要最普通的白色纸杯,店员都不愿意提供。”李女士说,店员称纸杯有预算,不能免费提供,此前有店员向顾客提供了一个空纸杯,还被门店负责人责骂。
李女士说,一周前她在广州的星巴克门店提出装温水纸杯的需求,完美电竞商家都正常提供,但星巴克南宁爱琴海广场店的多名店员坚称“任何一家门店都不能提供”,让她十分诧异。
12月8日上午,南国早报全媒体记者致电星巴克客服热线完美电竞app,客服人员称,星巴克并没有强制规定“不能提供纸杯”,在热饮小杯有库存的情况下,门店可以提供,但不配杯盖,顾客如果有需要可跟门店沟通。
随后,记者就能否提供纸杯询问星巴克南宁爱琴海广场店。工作人员称,纸杯属于门店的原材料,全国的星巴克门店都不能免费提供,如需要热水,顾客可自带杯子或使用店内的陶瓷杯、塑料杯,“如果公司说能提供,会发邮件给我们”。